Электронный кассир
Терминалы самообслуживания настроенные под Ваш бизнес
8 (800) 500-87-64 Бесплатный звонок по РФ

Сенсорный терминал

Современный человек не привык ждать. Он хочет быстро получать нужную информацию, бронировать или оплачивать услуги, покупать нужные товары. Он не желает стоять в очереди к кассиру или дежурному администратору.

И помогают ему в этом сенсорные терминалы. Они представляют собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для распространения информации, приема и проведения оплаты в торговых точках. Терминалы можно видеть в магазинах и торговых центрах, на улицах, в фитнес-клубах и иных местах массового пребывания людей. Их используют как государственные структуры, например, для записи к определенному специалисту, так и частные компании для привлечения клиентов, упрощения процессов подачи и обработки заявок.

К сенсорному оборудованию для расширения функционала можно подключать дополнительное оборудование: весы, вендинговые аппараты, устройства для приема наличных или оплаты картами. Данные из памяти устройства можно выгружать в общую учетную систему организации. Если это необходимо, можно обеспечить формирование определенных отчетов для руководства или ответственных лиц непосредственно на месте.

Виды сенсорных терминалов

Сенсорные терминалы производятся и предназначаются для самых разных целей. Наибольшей популярностью пользуются:

Информационные киоски

Данный вид терминала позволяет узнать, например:

  • как проехать в аэропорт или на вокзал;
  • есть ли нужный размер одежды в ассортименте бутика;
  • с каким интервалом на станцию прибывают экспрессы;
  • где расположена ближайшая гостиница и т. д.

Информационные киоски повсеместно замещают консультантов или справочные службы. Если же потенциальный клиент заинтересовался определенной услугой или товаром, устройство подскажет, где их можно получить или купить.

Терминалы самообслуживания

С их помощью можно, например:

  1. оформить заказ в кафе быстрого питания;
  2. записаться к мастеру на маникюр или стрижку;
  3. отмечать посещения в фитнес-клубах, бассейнах, спортзалах;
  4. резервировать книги в библиотеке, проверять наличие нужного издания;
  5. бронировать билеты на поезда дальнего следования или самолеты, места в отелях;
  6. оплачивать ЖКУ, сотовую связь, штрафы ГИБДД и т. д.

Терминал самообслуживания в зависимости от комплектации и функционала может заменить кассира в магазине, администратора в кинотеатре или танцевальной школе. Его можно оснастить карт-ридерами, подключить к системе торгового эквайринга, использовать для трансляции рекламных слоганов.

Рекламные киоски

Основное предназначение данного типа оборудования — демонстрация роликов спонсоров в непрерывном режиме или по требованию клиента. Здесь не предусмотрен прием оплаты. Меню, если оно есть, предельно простое.

POS-терминалы

Этот вариант оборудования становится все более востребованным по мере перехода на оплату банковскими картами.

Среди основных элементов POS-терминала можно выделить:

  • сенсорный экран. С его помощью продавец или кассир выбирает нужные позиции товара, вводит данные о скидках или бонусах;
  • клавиатуру. Она может быть частью экрана или выносной, например, для клиентов;
  • чекопечатающий принтер;
  • слот для банковских карт и/или устройство для считывания информации;
  • процессор с фискальным накопителем данных;
  • модуль проводной или беспроводной связи для передачи информации в банк-эквайер и ОФД.

POS-терминалы отличаются функционалом. Некоторые предназначены только для приема платежей. Другие представляют собой полноценное рабочее место. Беспроводные модели удобно использовать при проведении выездной торговли.

Сенсорные терминалы: виды и особенности

Один из основных элементов терминала — дисплей тачскрин. Он реагирует на прикосновения пальца человека или иного предмета и отображает на экране требуемую информацию. Система в соответствии с заданной командой выполняет определенные действия: переключает на оплату, сайт производителя и т. д.

По принципу действия и конструкции экраны бывают:

  1. резистивные. Человек нажимает на гибкую мембрану из пластика, покрытую резистивным материалом, воспринимающим команды. Как только кто-либо пальцем нажимает на экран, слои мембраны соприкасаются со стеклянной пластиной. Особый электронный контроллер считывает сигнал, преобразует его в координаты на экране и передает в систему управления;
  2. емкостные. Основа — стеклянная пластина со слоем из токопроводящего вещества. При касании пальца или стилуса фиксируется утечка тока. Контроллер считывает значение, определяет координаты контакта и вырабатывает управляющую команду;
  3. матричные. По принципу действия схожи с резистивными. На мембрану предварительно наносятся вертикальные полосы из токопроводящего вещества, на стекло — горизонтальные. При соприкосновении система считывает точку пересечения и далее реагирует в соответствии с алгоритмом;
  4. сенсорные на поверхностно-акустических волнах. В качестве основы выбрана стеклянная панель с закрепленными по углам пьезоэлектрическими преобразователями. Их задача — формирование и прием акустических волн, распространяемых по поверхности пластины. Если дисплей находится в состоянии покоя, к нему никто не прикасается, происходит последовательное преобразование электрического сигнала в волны и обратно. Если же зафиксировано касание экрана, часть энергии теряется, не воспринимается датчиком. Контроллеру остается выяснить, где произошло касание, какое действие предстоит выполнить;
  5. инфракрасные. База такого экрана — координатная сетка из ИК-лучей. При прикосновении происходит разрыв. Контроллер проверяет его разрывы и вырабатывает команду.

Каждый вариант имеет определенные преимущества и недостатки. Какую модель выбирать, зависит от решаемой задачи.

Конструктивно сенсорные терминалы могут быть:

  • Напольными. Их устанавливают на улице, в зданиях вокзалов, ТРЦ.
  • Настольными. Этот вариант может размещаться на столе консультанта, в зоне ресепш, на рабочем месте продавца.
  • Настенными. Такие модификации выбирают для относительно небольших помещений, предприятий фаст-фуда.

Функционал не зависит от формата. Он определяется только потребностями владельца аппарата. Для продаж или информирования можно использовать все перечисленные варианты оборудования.

Сфера применения сенсорных терминалов

Терминалы с сенсорными экранами устанавливают:

  1. на вокзалах и в аэропортах;
  2. в микро- и супермаркетах;
  3. в кредитных организациях;
  4. в развлекательных и спортивных комплексах, в парках;
  5. в медицинских и учебных заведениях;
  6. в центрах занятости;
  7. в музейных комплексах;
  8. в гостиницах, санаториях, на турбазах.

Терминалы позволяют продавать основные и дополнительные услуги, информировать о графике работы специалистов нужного профиля, проводимых рекламных акциях, распространять рекламные сообщения. Главное в любом случае — продуманный и интуитивно понятный интерфейс.

Преимущества сенсорных терминалов

Основной плюс — возможность настройки под потребности любой организации. Можно добавлять пункты в меню и убирать их, корректировать цены и информацию о товарах и услугах. При этом, если оборудование подключено к единой учетной системе, изменения можно проводить сразу на нескольких устройствах.

На этом преимущества от использования сенсорных терминалов не заканчиваются. Можно назвать еще несколько:

  • сокращается потребность в персонале. Один специалист может контролировать работу сразу нескольких устройств, подсказывать клиентам, где найти нужный пункт или как провести оплату;
  • облегчается работа продавца. Он видит на экране не только остатки по каждой позиции товара, но и сроки годности, если это необходимо;
  • терминал можно использовать в составе единого торгового комплекса, совместно с весами, сканерами штрих-кодов, кассовыми аппаратами, в том числе виртуальными, что удобно при онлайн-продажах. Можно не опасаться нарушений законодательства о применении ККТ;
  • сокращается вероятность ошибок со стороны персонала в части оформления заказа, расчета оплаты, выдачи сдачи;
  • оборудование работает в режиме 24/7. Ему не требуется обеденный перерыв, отпуск или больничный.

Сенсорные терминалы выпускает наша компания и другие вендоры России и мира: Атол, Posiflex и многие другие. Стационарные модели работают преимущественно под ОС Windows. Это упрощает процессы настройки, программирования при наличии такой необходимости.

Уточнить информацию о предоставлении дополнительных услуг можно у менеджеров компании.

Заполните форму обратной связи

или позвоните по указанным номерам телефонов:

8 (800) 500-87-64

    Для того, чтобы сделать заказ заполните форму ниже



    captcha

    Отправляя данную форму, я даю своё согласие с политикой обработки персональных данных.

      Для того, чтобы заказать доставку заполните форму ниже




      captcha

      Отправляя данную форму, я даю своё согласие с политикой обработки персональных данных.