Автоматические киоски (или терминалы) самообслуживания позволяют покупателю выбрать товар и оплатить заказ без помощи сотрудников магазина или ресторана. Исследования показали, что более 85% посетителей отказываются от покупки и уходят к конкуренту, если сталкиваются с очередью перед кассой. Использование терминалов увеличивает скорость обслуживания, снижает затраты на персонал.
В пиковые часы работы торгового зала или кафе, в кассовой зоне всегда образуются длинные очереди. Традиционное решение — установка дополнительных стационарных или мобильных касс, расширение штата сотрудников или ввод совмещенных должностей продавцов-кассиров. Более эффективным выходом станет установка электронных киосков самообслуживания. Затраты на введение новой системы самообслуживания не требует больших капиталовложений и сопоставимо с несколькими месячными зарплатами одного кассира.
Успешный пример: Киоски ведущего российского агрегатора Gett Taxi установлены в зоне прилета аэропорта Домодедово в Москве. Клиент может самостоятельно заказать такси и оплатить поездку.
Практика применения киосков самообслуживания в крупных сетях фастфуда таких, как MacDonald’s, KFC, Burger King, показала существенный рост среднего чека. Без очереди за спиной и ожидающего заказа продавца, клиент спокойно просматривает весь предлагаемый ассортимент, делает выбор и чаще заказывает сопутствующие товары.
Статистика не обманывает: 63% посетителей ресторанов быстрого питания охотнее делают заказ через терминал самообслуживания, чем у кассира.
Киоски самообслуживания пользуются популярностью не только в сегменте ресторанов быстрого питания. Их устанавливают:
Успешный пример: Терминал установили в обувном магазине. Покупатель может проверить наличие нужного ему размера или модели в другой точке продаж этой сети, оформить доставку и оплатить заказ.
Все терминалы работают по интуитивно понятным принципам:
Успешный пример: В гипермаркетах “Ситилинк” уже работают более 1000 терминалов для самостоятельного поиска товара и оплаты покупок.
Можно купить киоски самообслуживания, оборудованные:
В качестве альтернативы можно установить сенсорный информационный терминал.
Программное обеспечение интегрировано с решениями на базе популярных учетных систем iiko, 1С, может быть совместимо с другой системой по выбору заказчика. Выдаваемый покупателю кассовый чек соответствует требованиям российского законодательства, а информация о покупке передается в ОФД.
Уточнить информацию о предоставлении дополнительных услуг можно у менеджеров компании.
Заполните форму обратной связи
Уточнитьили позвоните по указанным номерам телефонов: