Фитнес-залы, бассейны, спорт-клубы, досуговые заведения нуждаются в автоматизации учета абонементов, проведенных тренировок и внесенной оплаты. Решением проблемы может стать терминал самообслуживания от нашей компании.
Мы поставляем и обслуживаем:
- готовые программно-аппаратные комплексы. Это — киоск самообслуживания и необходимое ПО. Система содержит стандартные модули, может быть настроена под потребности клуба;
- специализированный софт, учитывающий возможности уже установленного оборудования. Программное обеспечение создается с нуля или дорабатывается, адаптируется под потребности клиента.
Конкретный вариант выбирает заказчик. Возможны консультации, изучение деятельности компании.
Преимущества установки терминалов в фитнес-клубах, спорт-залах, досуговых центрах:
- система без участия администратора продает абонементы на тренировки, занятия;
- посетители не ждут в очереди к работникам клуба;
- улучшается качество обслуживания;
- сокращение штата сотрудников, расходов на оплату труда, взносы в ПФР;
- демонстрация на экране рекламных предложений, роликов, сообщений об акциях;
- продажа допуслуг, например, товаров из фитнес-бара;
- интеграция с популярными системами учета.
Терминал можно использовать для сбора данных о наиболее популярных вариантах тренировок, занятий, абонементов. Полученные данные становятся основой маркетинговых программ, например, связанных с предоставлением скидок, выдачей купонов на пробные занятия и т. д.
Терминалы самообслуживания в спорткомплексах и залах для фитнеса — это современный способ продавать абонементы, записывать на индивидуальные и групповые занятия. Клиентам предлагаются клубные карты, услуги массажа, сауны, бассейна. Продажа ведется в автоматическом режиме, административный персонал выводится за штат.
Доступные функции:
- Клиентам предоставляется обслуживание высокого уровня с минимальным участием человека.
- Интерфейс киоска яркий, привлекающий внимание.
- В разделах каталога представлены все доступные типы абонементов, занятий.
- Оплата принимается за наличный и безналичный расчет.
- Каждому клиенту предоставляется личный кабинет для контроля оплаты, количества тренировок.
- Есть возможность управлять услугами: активировать абонемент, приостанавливать его действие или продлевать.
- Предусмотрена отсрочка оплаты за товары или услуги.
- Демонстрируются рекламные ролики, бегущие строки.
- Клиенты могут заказывать напитки в фитнес-баре, еду и коктейли с протеинами.
Типовые варианты использования терминалов самообслуживания
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных вариантов киосков:
С регистрацией/авторизацией по номеру телефона
При регистрации в системе клиент указывает актуальный номер телефона, адрес электронной почты или иной ID. Далее остается выбрать пакет услуг и внести оплату. Посетителям доступны как разовые тренировки, так и пакеты или абонементы. Оплата принимается за наличный расчет или картой.
Важный момент! На каждого посетителя открывается персональный лицевой счет. Его можно раз пополнить. В дальнейшем оплата за тренировки списывается с лицевого счета. Можно не носить с собой кошелек или банковскую карту.
С использованием RFID-карт или браслетов
Каждому зарегистрированному клиенту предоставляется особая карта или браслет с чипом. В дальнейшем их используют для авторизации при работе с киоском самообслуживания. Соответствующие пункты пропуска со считывателями устанавливаются во всех зданиях или помещениях клуба. Браслеты и карты могут быть с предоплатой и постоплатой.
С использованием одноразовых билетов
Если клиент по разным причинам не желает регистрироваться в системе, киоск выдает ему одноразовый билет со штрих-кодом или QR-кодом. Администрация может контролировать и регулировать прайс-лист на разовые или пробные занятия.
Внедрение СКУД
Терминал выдает клиентам клубные карты или браслеты, талоны на разовое помещение. Дополнительно в центре устанавливается полноценная система контроля доступа. Посетитель может пройти только в те залы и сектора, которые обозначены в его абонементе. Это могут быть залы для фитнеса и силовых тренировок, бассейн, сауна и т. д. Возможен вариант с комплексной оплатой нескольких услуг. Система учитывает количество пройденных тренировок, дополнительные услуги.
Сфера применения терминала:
- фитнес-центры;
- стадионы и спорткомплексы;
- бассейны и аквапарки;
- центры досуга;
- батутные залы и т. д.
Дополнительные модули терминала
Помимо сервиса работы с клиентами терминал может включать следующие модули:
Система технического мониторинга
Система в режиме реального времени проверяет состояние всех узлов и составляющих. При возникновении нештатной ситуации SMS/E-mail/Telegram уведомление отправляется руководителю компании или иному ответственному лицу.
Система обновлений
Разработчик ПО регулярно вносит коррективы в работу киоска, например, при изменении законодательства. Обновление программного обеспечения происходит в автоматическом режиме в соответствии с расписанием.
Как приобрести ПО
В зависимости от масштабов компании, целей заказчика можно:
- приобрести лицензию;
- работать с облачным форматом ПО. Подписка оплачивается ежемесячно или за год.
Свой вариант работы найдет и крупная сеть фитнес-центров, и небольшое заведение с двумя-тремя залами.
Доработки решения
Каждый заказчик получает:
- оформление интерфейса с использованием фирменных цветов и символики, в том числе для всех экранов, с которыми работает клиент;
- интеграцию с применяемой системой бухучета;
- загрузку рекламных роликов, бегущих строк;
- настройку торгового эквайринга;
- разработку мультиязычных сценариев работы, добавление валют;
- разные варианты использования сдачи.
По желанию заказчика в программный модуль вносятся иные коррективы, добавляются необходимые модули!
Автоматизация фитнес-бара
Если вы планируете продажу энергетических и освежающих напитков, воды, чая, кофе, вендинговый аппарат может быть подключен к киоску самообслуживания. Срок окупаемости техники не превышает 4-8 месяцев. Для ускорения процесса не следует ограничиваться одним видом продукции (только напитки или снеки).
Преимущество решения — не приходится увеличивать штат, нанимать дополнительный персонал. Особенно это удобно для клубов, работающих круглосуточно.
Организация работы камер хранения
В фитнес-клубах, спорткомплексах, центрах досуга обязательно присутствуют камеры хранения. И их работу можно и нужно автоматизировать. Система может работать как с взиманием оплаты, так и без.
Камера хранения вещей без взимания оплаты
Посетитель получает доступ к свободной ячейке при наличии абонемента (браслета). Сервер для контроля работы не требуется. Возможна установка временных ограничений для клиентов, формирование сообщений для руководства и т. д.
Камера хранения вещей с оплатой услуги
Камеры хранения подключаются к системе учета и внесения оплаты (за наличный расчет или картами). При необходимости камеры хранения работают совместно с киоском или терминалом самообслуживания для проведения оплаты за фактическое время использования.
Установить такие камеры хранения можно как в раздевалках фитнес-центров, так и ближе к выходу или в иных важных точках.
