Как разгрузить кассиров и официантов в кафе в часы пик? Установить терминалы самообслуживания. С их помощью можно выбрать любимое блюдо, заказать кофе или чай с десертом.
Что еще получает владелец кафе от автоматизации?
- Возможность быстро менять меню. Блюдо попало в стоп-лист? Достаточно нажать кнопку, и оно не будет отражаться на экране.
- Быстрый подсчет выручки за день или смену.
- Подготовку специальных предложений для постоянных клиентов.
- Расчет зарплаты персонала, в том числе премий за качество обслуживания.
- Минимум претензий от клиентов по поводу ошибок сотрудников, например, из-за неправильно принятого заказа.
А посетители получают возможность спокойно и вдумчиво выбрать блюдо для себя. Терминал не уйдет на перерыв. Ее не вызовет другой нетерпеливый посетитель или руководство на совещание.